قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط بازگشت و مرجوعی
با توجه به ماهیت دیجیتال و آنلاین بودن خدمات آموزشی آتینما، لطفاً پیش از ثبتنام و خرید دورهها، توضیحات مربوط به هر کلاس را بهدقت مطالعه فرمایید.
- عدم امکان بازگشت وجه پس از شروع دوره
- پس از آغاز دوره آموزشی و فعالسازی دسترسی به کلاس آنلاین، امکان لغو ثبتنام و بازگشت وجه وجود ندارد.
- لغو پیش از شروع دوره
- در صورتی که درخواست لغو ثبتنام حداکثر تا ۲۴ ساعت قبل از شروع دوره ثبت شود، امکان بررسی بازگشت وجه وجود خواهد داشت.
- مشکلات فنی از سمت مجموعه
- در صورت بروز مشکلات فنی جدی از سوی آتینما که منجر به عدم امکان استفاده از دوره شود، مبلغ پرداختی پس از بررسی، بهطور کامل یا جزئی عودت داده خواهد شد.
- عدم بازگشت وجه به دلیل عدم حضور کاربر
- عدم شرکت در کلاس، استفاده نکردن از محتوا یا انصراف شخصی، شامل بازگشت وجه نخواهد بود.
- تغییر زمان یا لغو کلاس از سوی آتینما
- در صورت لغو یا تغییر اساسی در زمان برگزاری کلاس از سوی آتینما، کاربر حق انتخاب بین انتقال به دوره جایگزین یا دریافت بازگشت وجه را خواهد داشت.
- نحوه ثبت درخواست مرجوعی
- درخواستهای مربوط به بازگشت وجه باید از طریق پشتیبانی آتینما و با ارائه اطلاعات ثبتنام ثبت شوند.